杭州走天下国际旅行社

热度1905票  浏览205次 【共0条评论】 【我要评论 时间:2013年1月09日 10:08

 

杭州走天下国际旅行社有限公司简介

 

杭州走天下国际旅行社有限公司 是经国家旅游局批准,在地方工商行政管理局注册登记、具有独立法人资格的股份制企业。公司是浙江省旅游局直属的国际专业旅游机构(专业经营许可证号:L-ZJ-CJ00038,注册资金5012010年通过国家四星级旅行社的评定工作,成为杭州市首批四星级国际旅行社,同年通过了国家ISO9000质量管理体系认证,获得省、市、区各上级旅游主管部门的认可与好评。下属临平营业部和桐庐营业部。现公司拥有51余名朝气蓬勃、充满活力、训练有素、爱岗敬业的旅游管理及专业导游人员(含兼职导游20余名),90%的员工具有大专以上学历,具有中级导游资格证的员工5名,总经理资格证2名,经理资格证4名。既有从事旅游工作十余年的经验丰富的老员工,也有近两年从旅游专业学校毕业的朝气蓬勃的年轻一代,具有强烈的企业责任感和敬业精神是我们走之旅的骄傲。公司自成立以来一直以良好的品牌形象、高质量的接待水平、热情周到的服务、合理的价格及独具魅力的企业文化深得各界朋友的信任和支持。

杭州走天下国际旅行社有限公司 专业接待世界各地游客来杭观光旅游;地方游客赴全国各地、省内外边境旅游、伊朗中东商务考察专线、中欧东欧商务旅游、各行业会议安排、观光学习、商务考察的接洽。同时全面提供旅游签证,旅游保险代理,预订各类机票、车票、船票,安排落实各类会务及食宿行等优质配套服务。具体内容如下:

 一、公司的特色旅游产品

    长期以来公司在提高产品和服务质量的同时,注重开辟新、奇、特旅游产品。成功设立了湖南长沙张家界、海南三亚海口、云南昆明大理、广西北海桂林、广东深圳珠海、福建厦门武夷、大连青岛北京、甘肃兰州敦煌、黑龙江哈(哈尔滨)绥(绥芬河)黑(黑河)、新疆丝绸之路、山西内蒙全线,浙江省首家伊朗中东线商务考察等特色旅游专线。旅行社特设的优秀旅游专线经过3年的努力,取得了很优异的成绩,如:

1、海南专线 

与海南康泰国际旅行社长期的良好合作,以质量为中心,以服务为基础,在海南专线的推广中取得了良好的声誉。使海南专线成为我公司的品牌专线。

2、昆明、贵阳专线 、黄果树景区浙江总经销

    和云南山水国际旅行社合作,经历了5年的辛勤开拓,和省内各大旅行社建立了良好的业务合作关系。年接待人次5000以上。取得了良好的声誉,并成为黄果树景区浙江总经销。

近年来,公司还根据合作单位需求,积极开拓个性化旅游。开展了“三八节”五四节”、“七一节”、“八一节”系列特色旅游。北京-保定-西柏坡、西安-延安-榆林、长沙-韶山-张家界、嘉兴-南京-上海、南昌-吉安-井冈山等系列红色旅游活动,得到合作单位与社会各界的广泛好评。

二、公司的会务承办和商务考察

专业接待大型全国性会议。和众多大型国际医药公司合作,提供全面周到的服务,取得良好的成绩。提供专业化,个性化的会议接待。专业会务人才为您的会议提供专业周到的服

 

务,设计会务细节,提供会务设备,及会议所需的一切工作。专业操作政府机关考察及企业、商务会议考察旅游。成功接待杭州市政府人事局组织的杭州市新世纪“131”优秀中青年人才学术考察系列团。并成为杭州市历届优秀公务员的疗休养接待的协作单位。在接待大型全国会议上也有丰富的经验,成功承办2003年全国大型监狱理论研讨会,并成为浙江省监狱管理局经考察确定的全省监狱系统干警的工会疗休养的指定旅行社之一。浙江省政研会的全国性会议接待。外省企业单位赴温州大型企业的考察活动(如温州大虎打火机厂,温州奥康皮鞋有限公司及其它温州的大型私营企业),组织各区、镇政府赴全国各地的工业、农业的考察活动。杭州市各界政府的考察活动等。国内知名企业和外资企业(日资企业)的考察游览接待活动。成为国内和国际的大型制药公司的长期供应商。

三、出境中心 

    我公司在2009年初报批国家旅游局出境资格,在4月份获批国际旅行社出境资格,成为具备的浙江省出境旅行社资格第29位。能为客户提供出境旅游、公务考察、商务考察的任何需求,代办签证。并独家开辟 伊朗中东市场 

1、设立匈牙利分公司  

    由于近年来国内游客的出境需求大增,中欧,东欧线路成为首选。特别是具有强大影响力的多瑙河风情之旅和匈牙利的特色节,我公司自2009年开始联合匈牙利旅行社推出了一年一度的匈牙利国际葡萄酒节,取得了非常优良的社会效益,并在旅行社中树立了良好的口碑。为进一步开拓欧洲市场,我公司投入150万在匈牙利开设分公司,现已在筹建中,预计年底注册成功,为明年的中欧,东欧市场的开拓奠定基础。

2、伊朗中东线商务考察 

2006年起已成功组织多批商务客人1千余人赴伊朗进行商务观光考察活动,和伊朗中国商贸城联合推出考察+旅游模式,在德黑兰和两伊边境阿巴丹均设立了旅行社办事处,并受到了中国驻伊朗大使解晓岩和商务参赞陆长今的多次接待,旅行社总经理倪琳实地考察了伊朗德黑兰,伊斯法罕,设拉子三大旅游城市和阿巴丹中国商贸城。并在浙江省内首家推出伊朗迪拜的商务考察专线,取得了很好的社会效益。

四、公司的管理及建设

1、严谨的管理制度ISO 9000质量管理体系)

各部门分工明确,职责分明。设立总经办,严格按照ISO 9000的各项要求进行各部门,各环节,各岗位员工的管理。

2、设立投诉机制

为规范旅游市场,积极响应旅委的投诉制度的要求,特设立投诉制度的规范化(旅委行管处备案),设立投诉热线(24小时),及时掌握和跟踪服务规范化。

3、建立导游奖励制度

为建立良好的企业口碑,树立良好的企业形象,公司自开办以来,狠抓软件服务,每个员工都兢兢业业的做好自己的本职工作。在各业务单位中具有良好的声誉。至今为止,没有

 

 

接到一起旅游投诉。得到旅委行管处的表扬和认可。并设立导游优秀服务的奖励制度,更好的激发员工的工作积极性。

4、网站建设、淘宝网店成立。

公司在2005年建立了自己的网站,并在不断完善中,各协作单位可以直接浏览我公司的网页,及时查询和了解旅游信息。并在淘宝上设立旅行社直销网点,取得良好的效果。并可直接和网络管理员进行最方便的沟通,使您的需求得到最快捷,最满意的解决。

5、杭州市大学生见习基地+设立实训基地

公司2009年成为由杭州市人事局和杭州市保障局共同推出的---杭州市大学生见习训练基地第四批成员,为在校大学生提供实习岗位,并为旅游专业优秀大学毕业生提供工作岗位。与杭州市职业技术(大专)学院合作,在校园设立了“学生旅游实训基地”,为学校的优秀学生提供实践和具体操作的基地。定期为旅游系学生进行旅游知识、导游业务、操作实例的培训。并带领学生进行景点实地导游讲解,为游客提供讲解服务,开拓学生的思路,提高了学生的综合能力,为学生走向社会创造良好的条件。也为公司吸收优秀的旅游人才打下了良好的基础。

6、员工培训

公司每年对各岗位员工进行全能培训,现有90%的员工持证上岗。每年组织各部门员工轮流参加新景点的实地踩线考察活动,统一进行计划调度操作的培训,每季一次的导游实地讲解活动,从各方面打造我们的每一位员工成为全面发展的优秀一员。

7、健全法律机制

    长年聘请杭州五联律师事务所优秀律师作为我公司的常年顾问,定期开展讲座普及员工法律知识,以旅游中发生的实例讲解提高员工的法律意识。

8、创立品牌

“走天下”是公司正着力打造的企业旅游品牌。目前,为努力做实做强“走天下”这一品牌,公司提出了“快乐走天下,真情伴您行”这一口号,并坚持以游客为中心,以“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”为工作方针,全心为国内外旅游者提供高品质的专业服务。目前,“走天下”这一品牌已在各业务单位中赢得了良好的声誉。

五、我们的承诺:让合作者放心,让旅游者称心

我们的品牌:走天下(英文:INTERNATIONAL TRAVEL SEVVICE

我们的理念:市场导向,公平竞争,讲求效率,注重效益

我们的服务:彬彬有礼,热情周到,专业一流,快捷高效

我们的目标:励志图新,团结进取,蓬勃发展,铸造辉煌

我们的宗旨:以客为尊,优质服务,赢得市场,赢得天下!

我们的口号:快乐走天下,真情伴您行!!!  

杭州走天下国际旅行社有限公司 热忱的欢迎世界各地的朋友来到天堂杭州、华东地区旅游观光,同时也真诚地欢迎各界同行和我们携手合作,共创未来。

 

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